01
ИТ-аутсорсинг
Единая служба поддержки для сотрудников: компьютеры, программы, принтеры, почта и рабочие доступы.
ПодробнееИТ-поддержка бизнеса в Санкт-Петербурге
ИТ-аутсорсинг и обслуживание компьютеров для бизнеса в Санкт-Петербурге
Надёжная техническая поддержка офисов до 60 ПК. Без сбоев. Без лишних затрат.
Первичный аудитРабота по договоруNDA по запросу
Сервисный контрольИнфраструктура под наблюдением
На связиРеакция на критический сбойдо 15 минут
Серверы и сервисыКонтроль
Резервные копииПроверка
Заявки сотрудниковБез лимита
С 2013 годаСанкт-Петербург
100+довольных клиентов
10+специалистов в команде
с 2013работаем с бизнесом
На связивсегда на связи — поддержка
Понятно об услуге
Что такое IT-аутсорсинг
IT-аутсорсинг — это когда вы передаёте заботы о компьютерах, серверах и всей цифровой технике профессионалам. Мы берём на себя технические задачи, чтобы вы могли сосредоточиться на бизнесе. Такой подход помогает снизить расходы, избежать ошибок и сэкономить время.
Аутсорсинговые компании оказывают широкий спектр услуг: от заправки картриджей до администрирования серверов.
И абсолютно все заказчики ожидают от ИТ-обслуживания на аутсорсинге одного: чтобы «железо» и софт работали и о них не приходилось думать в принципе.
Что берём на себя
Одна команда вместо
набора подрядчиков
От заявки сотрудника до архитектуры серверов. Видим всю систему целиком, поэтому быстрее находим причину и не перекладываем ответственность.
02
Серверы и виртуализация
Администрирование, обновления, мониторинг, резервное копирование и восстановление после сбоев.
Подробнее03
Аудит и безопасность
Находим уязвимости и узкие места, проверяем доступы, резервные копии и готовность к авариям.
Подробнее04
ИТ-инфраструктура
Проектируем и развиваем сети, Wi‑Fi, VPN, серверные и рабочие места под реальные задачи бизнеса.
Подробнее05
Облака и резервирование
Переносим сервисы, настраиваем защищённый доступ и проверяем, что данные действительно восстановятся.
Подробнее06
1С и телефония
Поддерживаем связанные с офисом сервисы и координируем подрядчиков — без перекладывания ответственности.
ПодробнееНе просто «починить»
Что входит в тариф
Поддержка должна быть незаметной. Мы документируем инфраструктуру, устраняем повторяющиеся проблемы и заранее видим то, что может остановить работу.
Провести аудитБесплатный выезд специалиста
Наш инженер приедет в офис, осмотрит оборудование, ответит на ваши вопросы и даст рекомендации по улучшению работы техники без лишних расходов.
Онлайн-контроль инженеров
Благодаря системе учёта рабочего времени мы всегда знаем, где находится наш специалист и над какой задачей работает. Это гарантирует прозрачность и высокий уровень сервиса.
Неограниченная удалённая поддержка
По защищённому каналу мы подключаемся к вашим компьютерам, решаем проблемы, ставим обновления и консультируем сотрудников. Заявки принимаются через help-desk, телефон или мессенджеры — без лимита.
Первичный аудит техники
Оцениваем текущее состояние компьютеров, выявляем «узкие места» и предлагаем решения. При необходимости помогаем с подбором нового оборудования.
Обслуживание сервера (при наличии)
Если в вашей инфраструктуре используется локальный сервер, мы берём его под поддержку: контроль работоспособности, установка обновлений, резервное копирование, профилактика.
Фиксированная стоимость
Цена обслуживания фиксируется в договоре и не меняется. Никаких непредвиденных платежей после подписания.
Начало работы
Переход без остановки офиса
Сначала разбираемся в вашей системе, затем спокойно принимаем её на поддержку.
- 01Заявка на сайте
Обсуждаем задачи, состав инфраструктуры и главные сложности.
- 02Первичный аудит
Проверяем технику, сеть, серверы, доступы и резервирование.
- 03Договор
Фиксируем границы ответственности, сроки реакции и стоимость.
- 04Начало работы
Подключаем help-desk, мониторинг и начинаем устранять риски.
Стоимость
Наши тарифы
Финальная стоимость зависит от состава инфраструктуры и требований к времени реакции.
Для небольшого офиса
Тариф «Начальный»
от25 000₽ / месяц
- До 10 рабочих компьютеров
- 1 физический или виртуальный сервер
- Неограниченное удалённое обслуживание
- Неограниченные экстренные выезды
- 1 плановый выезд в месяц
- Поддержка офисной техники и программ
- Контроль обновлений и базовая безопасность
Для растущей компании
Тариф «Бизнес»
от45 000₽ / месяц
- До 30 рабочих компьютеров
- До 3 серверов (физических или виртуальных)
- Неограниченное удалённое обслуживание
- Неограниченные экстренные выезды
- 2 плановых выезда в месяц
- Мониторинг систем и резервное копирование
- Консультации по безопасности и развитию IT
Для критичной инфраструктуры
Тариф «Премиум»
от75 000₽ / месяц
- До 60 рабочих компьютеров
- До 5 серверов (физических, виртуальных или облачных)
- Неограниченное удалённое обслуживание
- Неограниченные экстренные и плановые выезды
- Выделенный инженер и круглосуточная поддержка
- Аудит и оптимизация IT-инфраструктуры
- Поддержка 1С, IP-телефонии, VPN, облаков
Нужен другой объём? Рассчитаем индивидуальный тариф без лишних услуг.
Расчёт для вашей компании
Узнайте стоимость обслуживания
Укажите количество компьютеров и подходящий тариф — подготовим предложение.
О компании
СЕТИНИК — когда ИТ работает как должно
ООО «СЕТИНИК» — это команда специалистов, предоставляющих профессиональную IT-поддержку для малого и среднего бизнеса в Санкт-Петербурге.
Мы работаем с 2013 года и за это время помогли десяткам компаний выстроить стабильную и безопасную IT-инфраструктуру. Наша цель — не просто решать технические проблемы, а делать так, чтобы они не возникали вовсе.
Мы берём на себя все задачи, связанные с обслуживанием компьютеров, серверов, офисной техники, сетей и программного обеспечения. От удалённой помощи до экстренного выезда — вы всегда можете рассчитывать на нашу оперативность, честность и техническую компетентность.
Сотрудничая с нами, вы получаете:
- Профессиональную IT-поддержку «под ключ» без лишней нагрузки на свой штат
- Персональный подход к задачам вашей компании
- Минимум простоев и максимум безопасности в работе
- Удобный формат: по договору, по заявкам, с фиксированной оплатой
Мы уверены: бизнес должен развиваться, не отвлекаясь на технические детали. СЕТИНИК — это когда IT работает, как должно.
Конфиденциальность
Наши клиенты
Мы бережём приватность списка наших клиентов
Вопросы и ответы
До начала работы
Если вашего вопроса здесь нет — позвоните. На технические вопросы отвечает инженер, а не кол-центр.
Что входит в удалённое обслуживание?
Мы подключаемся к вашим компьютерам или серверам через безопасный канал и решаем технические вопросы: сбои в программах, ошибки Windows, настройка принтеров, почты, сетевых папок и многое другое — без выезда, быстро и эффективно.
А что такое «экстренный выезд»?
Если проблему невозможно решить удалённо, специалист приезжает в ваш офис — в течение заранее оговоренного времени. Это может быть замена оборудования, настройка сети, диагностика сбоя или восстановление системы.
У вас можно арендовать сервер или виртуальную машину?
Да, мы предоставляем виртуальные серверы под задачи: 1С, файловое хранилище, резервное копирование и другие. Также помогаем с размещением в дата-центре и администрированием.
Мы небольшая компания. Нам точно нужен аутсорсинг?
Да, особенно малому бизнесу выгодно передавать IT-задачи на сторону. Это дешевле, чем держать штатного администратора, а вы получаете доступ к опыту команды, регулярной поддержке и мониторингу.
Как быстро вы реагируете на заявку?
Среднее время отклика — до 15 минут при критических сбоях и до 1 часа в рабочее время для стандартных запросов. Мы на связи по телефону, почте и через систему заявок.
Насколько безопасно передавать вам доступ?
Безопасность — наш приоритет. Мы используем шифрованные каналы связи, подписываем договор о неразглашении (NDA) и предоставляем отчёты обо всех действиях в вашей системе.
Можем ли мы получить отчёт о вашей работе?
Да, по каждому месяцу вы получаете подробный отчёт: выполненные задачи, время отклика, список проблем, рекомендации по улучшению IT-инфраструктуры.
Давайте познакомимся
Остались вопросы?
Оставьте заявку, и наш специалист свяжется с вами для уточнения деталей.
Коммерческие вопросыinfo@setinik.ru
Заявки действующих клиентовhelpdesk@setinik.ru
Работаем с компаниямиСанкт-Петербург и область