Техническая поддержка

ИТ‑аутсорсинг и обслуживание компьютеров для бизнеса в Санкт‑Петербурге

Надёжная техническая поддержка офисов от 1 до 20 ПК. Без сбоев. Без лишних затрат.

100+
довольных клиентов
10+
специалистов
15 лет
успешной работы
всегда на связи
поддержка

Что такое IT-аутсорсинг

IT-аутсорсинг — это когда вы передаёте заботы о компьютерах, серверах и всей цифровой технике профессионалам. Мы берём на себя технические задачи, чтобы вы могли сосредоточиться на бизнесе. Такой подход помогает снизить расходы, избежать ошибок и сэкономить время.

Аутсорсинговые компании оказывают широкий спектр услуг: от заправки картриджей до администрирования серверов.
И абсолютно все заказчики ожидают от ИТ-обслуживания
на аутсорсинге одного: чтобы «железо» и софт работали
и о них не приходилось думать в принципе.

Начало работы

Заявка на сайте
Первичный аудит
Договор
Начало работы

Наши тарифы

Тариф «Начальный»
от 25 000 ₽ / месяц
- До 10 рабочих компьютеров
- 1 физический или виртуальный сервер
- Неограниченное удалённое обслуживание
- Неограниченные экстренные выезды
- 1 плановый выезд в месяц
- Поддержка офисной техники и программ
- Контроль обновлений и базовая безопасность
Выбрать
Тариф «Бизнес»
от 45 000 ₽ / месяц
- До 30 рабочих компьютеров
- До 3 серверов (физических или виртуальных)
- Неограниченное удалённое обслуживание
- Неограниченные экстренные выезды
- 2 плановых выезда в месяц
- Мониторинг систем и резервное копирование
- Консультации по безопасности и развитию IT
Выбрать
Тариф «Премиум»
от 75 000 ₽ / месяц
- До 60 рабочих компьютеров
- До 5 серверов (физических, виртуальных или облачных)
- Неограниченное удалённое обслуживание
- Неограниченные экстренные и плановые выезды
- Выделенный инженер и круглосуточная поддержка
- Аудит и оптимизация IT-инфраструктуры
- Поддержка 1С, IP-телефонии, VPN, облаков
Выбрать

Что входит в тариф

Бесплатный выезд специалиста
Наш инженер приедет в офис, осмотрит оборудование, ответит на ваши вопросы и даст рекомендации по улучшению работы техники без лишних расходов.
Онлайн-контроль инженеров
Благодаря системе учёта рабочего времени мы всегда знаем, где находится наш специалист и над какой задачей работает. Это гарантирует прозрачность и высокий уровень сервиса.
Неограниченная удалённая поддержка
По защищённому каналу мы подключаемся к вашим компьютерам, решаем проблемы, ставим обновления и консультируем сотрудников. Заявки принимаются через help-desk, телефон или мессенджеры — без лимита.
Первичный аудит техники
Оцениваем текущее состояние компьютеров, выявляем «узкие места» и предлагаем решения. При необходимости помогаем с подбором нового оборудования.
Обслуживание сервера (при наличии)
Если в вашей инфраструктуре используется локальный сервер, мы берём его под поддержку: контроль работоспособности, установка обновлений, резервное копирование, профилактика.
Фиксированная стоимость
Цена обслуживания фиксируется в договоре и не меняется. Никаких непредвиденных платежей после подписания.

Узнайте стоимость обслуживания

Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Наши клиенты

Мы бережем приватность списка наших клиентов

Вопросы и ответы

Что входит в удалённое обслуживание?

Мы подключаемся к вашим компьютерам или серверам через безопасный канал и решаем технические вопросы: сбои в программах, ошибки Windows, настройка принтеров, почты, сетевых папок и многое другое — без выезда, быстро и эффективно.
А что такое «экстренный выезд»?

Если проблему невозможно решить удалённо, специалист приезжает в ваш офис — в течение заранее оговоренного времени. Это может быть замена оборудования, настройка сети, диагностика сбоя или восстановление системы.
У вас можно арендовать сервер или виртуальную машину?

Да, мы предоставляем виртуальные серверы под задачи: 1С, файловое хранилище, резервное копирование и другие. Также помогаем с размещением в дата-центре и администрированием.
Мы небольшая компания. Нам точно нужен аутсорсинг?

Да, особенно малому бизнесу выгодно передавать IT-задачи на сторону. Это дешевле, чем держать штатного администратора, а вы получаете доступ к опыту команды, регулярной поддержке и мониторингу.
Как быстро вы реагируете на заявку?

Среднее время отклика — до 15 минут при критических сбоях и до 1 часа в рабочее время для стандартных запросов. Мы на связи по телефону, почте и через систему заявок.
Насколько безопасно передавать вам доступ?

Безопасность — наш приоритет. Мы используем шифрованные каналы связи, подписываем договор о неразглашении (NDA) и предоставляем отчёты о всех действиях в вашей системе.
Можем ли мы получить отчёт о вашей работе?

Да, по каждому месяцу вы получаете подробный отчёт: выполненные задачи, время отклика, список проблем, рекомендации по улучшению IT-инфраструктуры.

Остались вопросы?

Оставьте заявку, и наш специалист свяжется с вами
для уточнения деталей.

Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных